PEMALANG || lensakebenaran.com - Suasana hangat dan penuh ketulusan mewarnai pelayanan publik di lingkungan Satpas SIM Polres Pemalang. Sejak pagi hari, para petugas kepolisian sudah bersiap memberikan pelayanan terbaiknya untuk masyarakat Pemalang yang ingin mengurus berkas dan dokumen Surat Izin Mengemudi (SIM).
Tampak dua personel kepolisian yang bertugas sebagai Duta Pelayanan menyambut setiap pemohon SIM dengan senyuman ramah dan sikap yang sopan. Kehadiran Duta Pelayanan ini menjadi wujud nyata dari komitmen Baur SIM Satpas Pemalang dalam menghadirkan pelayanan yang humanis, cepat, dan transparan bagi seluruh lapisan masyarakat.
Salah seorang petugas dengan sigap membantu dan memberikan informasi yang dibutuhkan oleh seorang warga. Petugas memberikan penjelasan dengan detail mengenai alur serta berkas administrasi yang perlu dipenuhi, sehingga masyarakat merasa terarah dan nyaman selama berada di area pelayanan Satpas Pemalang.
Inovasi penyiapan Duta Pelayanan ini tidak hanya bertujuan untuk membantu kendala teknis pembuatan maupun perpanjangan SIM, tetapi juga untuk membangun hubungan yang harmonis dan inklusif antara kepolisian dengan pemohon layanan. Pendekatan persuasif dan komunikasi yang baik membuat suasana di kantor Satpas menjadi lebih tenang dan menyenangkan.
Langkah ini menegaskan dedikasi Baur SIM Satpas Pemalang dalam wujudkan pelayanan publik yang Presisi (Prediktif, Responsibiltas, dan Transparansi Berkeadilan). Dengan mengedepankan senyum, sapa, dan salam, Satpas Pemalang berkomitmen untuk terus meningkatkan kepuasan serta kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri.
(PS)